Условия оказания услуг

Телематические услуги "GPShome.ru" (далее по тексту – Услуги) предоставляются ООО "ГлобалСат Навигация", именуемым в дальнейшем «Оператор», физическим и юридическим лицам (далее «Пользователи») в соответствии с законами и регулирующими актами Российской Федерации и в соответствии с настоящими «Правилами и Условиями», адресованными Пользователям.

Нижеприведённые условия оказания телематических услуг связи (далее по тексту – Условия) являются офертой, адресованной Пользователям (далее по тексту – Оферта).

1. Термины и определения

Для целей настоящих Условий используются следующие термины и определения, кроме вышеупомянутых:

  • Активация Тарифа (Пакета) – выбор Пользователем тарифа обслуживания объекта (пакета Услуг) и подключение его через Личный аккаунтр для доступа к услугам Оператора;
  • Акцепт – полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящих Условий путём осуществления действий по присоединению к Сервису, указанных в п. 2.3 настоящих Условий;
  • Биллинговая система – автоматизированная система Оператора для учёта операций по оказанию Услуг Пользователю и по их оплате;
  • Логин - уникальное имя, указанное Пользователем при регистрации на Сервере и используемое для входа в Личный аккаунт и в других целях
  • Личный аккаунт (Аккаунт) – раздел, выделенный Пользователю на Сервере для хранения, просмотра и обработки его информации в рамках оказания Услуг, в том числе персональный регистр аналитического учёта Пользователя в Биллинговой системе, предназначенный для отражения операций по Услугам и их оплате;
  • Объект - человек, животное, транспортное средство или иное физическое тело, зарегистрированное Пользователем в Личном аккаунте с целью контроля местоположения или любой иной.
  • Пакет - ограниченный количественно и/или сроком действия дополнительный набор Услуг, однократно активируемых Пользователем и дополняющий услуги по используемым Тарифам. Например, пакет SMS услуг может включать отправку определённого числа SMS-оповещений о местоположении Объектов.
  • Сервер - программно-аппаратный комплекс Оператора, использующийся для предоставления Услуг Пользователю.
  • Тариф – совокупность цен и условий, при которых Оператор предлагает Пользователю воспользоваться Услугами для подключаемого объекта.
  • Терминал - персональный компьютер, ноутбук, смартфон или любое электронное устройство, предназначенное или приспособленное для отображения информации, передаваемой Сервером Пользователю при оказании Услуг.
  • Трекер - любое электронное устройство, принадлежащее Пользователю или третьему лицу, способное передавать информацию о своём местоположении на Сервер.
  • Услуги – телематические услуги контроля удалённых Объектов, оказываемые Оператором в соответствии с настоящими Условиями.

2. Основные положения

2.1. В рамках настоящих Условий Оператор обязуется предоставлять Пользователю телематические услуги – доступ к Серверу Оператора по сети интернет с целью контроля местоположения удалённых Объектов и доступа к исторической и аналитической информации о перемещении Объектов.

2.2. Услуги оказываются Оператором при условии Акцепта Пользователем настоящих Условий путём, определённым в п. 2.3 настоящих Условий.

2.3. Акцептом настоящих Условий является начало использования Пользователем любых Услуг, включая регистрацию Пользователя на Сервере Оператора map.gpshome.ru либо вход в Личный аккаунт, независимо от причин такой регистрации или входа в Личный аккаунт.

2.3.1. Лицо, владеющее логином и паролем Пользователя, является законным представителем Пользователя и вправе осуществлять действия от его имени. В случае, если третье лицо завладело логином и паролем Пользователя незаконно, Пользователь обязан немедленно обратиться к Оператору, предоставив запрошенные последним сведения для идентификации Пользователя, для блокирования логина.

2.3.2. С момента принятия настоящих Условий Пользователем (в виде Акцепта) договор об оказании Услуг считается заключённым на неопределённый срок.

2.3.3. Договор может быть расторгнут в любой момент по соглашению Сторон, либо по одностороннему желанию любой из Сторон. При расторжении Договора все обязательства Сторон, возникшие ранее момента его расторжения, должны быть выполнены (включая обязательства по оплате Услуг).

2.3.4. Оператор имеет право в одностороннем порядке прекратить оказание Услуг Пользователю и удалить его регистрацию на Сервере в случае, если Пользователь не использовал Услуги в течение 24 месяцев или более (не входил в Личный аккаунт под своим логином), и сумма средств на его лицевом счёте равна нулю.

2.4. Настоящие Условия и Тарифы являются неотъемлемыми частями договора об оказании Услуг для Пользователя.

2.5. Настоящие Условия публикуются на сайте Оператора в разделе «Условия оказания услуг» и могут быть предоставлены Пользователю по запросу.

2.6. Оператор осуществляет доработки Сервера для обеспечения максимальной совместимости с Трекерами при наличии соответствующих технических возможностей. Однако Оператор не гарантирует и не несёт ответственности за работоспособность конкретного Трекера Пользователя и его совместимость с Сервером. Пользователь полностью отвечает за выбор совместимого с сервером Трекера и его правильную настройку, пользуясь документацией производителя и рекомендациями Оператора по использованию аналогичных Трекеров. В случае подключения не совместимого с сервером Трекера Пользователь вправе заменить или перенастроить его любое число раз, при этом Оператор ни в коем случае не обязан возвращать Пользователю деньги, оплаченные по Тарифам за подключение Объектов с не совместимыми Трекерами.

3. Условия подключения и пользования услугами

3.1. Для получения доступа к Услугам, Пользователю необходимо зарегистрироваться на Сервере map.gpshome.ru и получить Логин (и пароль) для доступа в Личный аккаунт.

3.2. При наличии у Пользователя доступа к Услугам, он получает возможность подключить Трекер, совместимый с Сервером, к Личному аккаунту, самостоятельно настроить Трекер для пользования Услугами.

3.3. В случае не предоставления либо предоставления Пользователем некорректных либо недостоверных данных при регистрации Оператор оставляет за собой право приостановить предоставление Услуг в любое время.

3.4. Оператор обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных, переданных Пользователем (если таковые были переданы), и использовать их строго в соответствии с законодательством.

3.5. Оператор предоставляет техническую поддержку Услуг с помощью всех ресурсов web-сайта map.gpshome.ru , а также иными способами, перечисленными на странице Техническая поддержка web-сайта map.gpshome.ru.

3.6. Пользователь обязуется не использовать Услуги для деятельности, запрещённой законодательством страны, в которой он использует Услуги.

3.7. Доступ Пользователя к услугам может быть прекращён Оператором в одностороннем порядке в случае, если Пользователь:

3.7.1. Нарушает настоящие Условия;

3.7.2. Осуществляет распространение вредоносного программного обеспечения и (или) рассылку спама, распространяет информацию, оскорбляющую честь или достоинство третьих лиц, осуществляет действия, нарушающие авторские права третьих лиц, с использованием Услуг;

3.7.3. Совершает действия, приводящие к нарушению функционирования средств и сетей связи, в том числе несанкционированно получает доступ к информационным базам Оператора и третьих лиц;

3.7.4. Производит несогласованную рассылку электронных писем, мгновенных сообщений, SMS и т.п. рекламного, коммерческого или агитационного характера, а также писем, содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения. Под массовой рассылкой подразумевается как рассылка множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю.

3.7.5. Осуществляет иные действия, нарушающие законы, регулирующие нормы и/или нарушающие права Оператора или третьих лиц.

3.8. При прекращении доступа как к Услугам в целом, так и к любой их части по основанию, указанному в п. 3.9, суммы, списанные с Лицевого счета Абонента до момента прекращения доступа к Услугам, не возвращаются.

3.9. Оператор не несет ответственности перед Абонентом за ограничение и (или) прекращение доступа к Услугам, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, в том числе: войны, военных действий, мятежей, саботажа, эмбарго, пожаров, наводнений, взрывов, иных стихийных бедствий, ухудшения радиоэлектронной обстановки,

аварий на телефонных сетях общего пользования, изменения условий доступа к линейно-кабельным сооружениям связи, принятия актов государственными органами, делающих невозможным предоставление Услуг.

4. Тарифы и порядок расчётов

4.1. Доступ к Услугам предоставляется бесплатно.

4.2. Оператор вправе устанавливать платные и бесплатные Тарифы (Пакеты) и ограничивать число Объектов, обслуживаемых по тому или иному Тарифу. Условия использования платных и бесплатных Тарифов (Пакетов) для Пользователя не отличаются, за исключением обязанности оплатить Услуги, оказанные в рамках платных Тарифов (Пакетов).

4.3. Пользователь вправе, но не обязан выбрать платный Тариф обслуживания для любого из своих Объектов.

4.4. При выборе платного Тарифа, оплата Услуг производится в авансовой форме (если Тариф или двустороннее соглашение не предусматривают иную форму оплаты) в соответствии с Тарифами и Пакетами, выбранными Пользователем при подключении Объектов, и данными Биллинговой Системы об использовании Услуг и их оплате. Порядок, срок и форма расчётов устанавливаются в условиях соответствующего Тарифа (Пакета) на сайте map.gpshome.ru и выводятся на экран Терминала при подключении Тарифа.

4.5. При наличии у Пользователя более одного Объекта, Пользователь вправе подключать каждый Объект по собственному Тарифу. Пакеты применяются для всех подключённых объектов, если иное не предусмотрено условиями Пакета.

4.6. Условия расчётов для Пользователей.

4.6.1. Оператор учитывает поступление и списание средств в счёт оплаты Услуг на счёте Личного аккаунта Пользователя (раздел «Финансы»).

4.6.2. Пользователь пополняет счёт Личного аккаунта путём внесения наличных или безналичных денежных средств любым способом, предусмотренным Оператором. При оплате Пользователь обязан указать в качестве назначения платежа «Пополнение аккаунта № (номер Личного аккаунта Пользователя) в системе GPShome.ru» для своевременного и точного учёта платежа Оператором. В противном случае поступившие средства могут быть не идентифицированы и не зачислены на счёт Личного аккаунта Пользователя.

4.6.3. Если баланс Личного аккаунта Пользователя становится не положительным, Оператор имеет право приостановить оказание Услуг до зачисления на счёт Личного аккаунта денежных средств в количестве, необходимом для продолжения обслуживания в соответствии с выбранными Тарифами (Пакетами). При этом доступ в Личный аккаунт для Пользователя сохраняется.

4.6.4. Оператор осуществляет списание средств со счёта Личного аккаунта Пользователя в момент активации или продления обслуживания Объектов по выбранным Тарифам, а также в момент активации выбранных Пакетов услуг. Если средств Личного аккаунта недостаточно для активации или продления обслуживания, то Объекты с не продлённым обслуживанием переводятся в состояние блокировки по неоплате (данные от Трекеров за этот период Сервером не сохраняются).

4.7. Цены и условия Тарифов и Пакетов устанавливаются Оператором самостоятельно. Оператор имеет право в одностороннем порядке изменять Тарифы с предварительным уведомлением Пользователя в порядке, определённым пунктом 6.4 настоящих Условий.

5. Территория оказания услуг

5.1 Услуги в рамках настоящих Условий предоставляются Пользователю глобально, при условии поддержки Трекерами и Терминалами необходимых режимов передачи данных. Набор Услуг в некоторых странах может быть ограничен, некоторые Услуги могут быть недоступны.

5.2. Оператор не гарантирует и не несёт ответственности за детальность и точность карт, выбранных Пользователем для отображения местоположения объекта на Сервере, предоставляя доступ к картам «как есть».

5.3. Использование Услуг может быть предметом регулирования местного законодательства в стране местонахождения Пользователя. Пользователь обязан самостоятельно изучить особенности местных законов и вправе предупредить Оператора о возможности их нарушения. В любом случае, Пользователь несёт всю полноту ответственности за использование Услуг в своей стране. В случае нарушения Пользователем законов при использовании Услуг Оператор ни в коем случае не несёт ответственности за его действия.

5.4. Доступ к Услугам может быть ограничен по юридическим и техническим причинам страны местонахождения Пользователя. Оператор не несёт ответственности за подобные ограничения, на которые он не имеет возможности влиять.

6. Отказ от использования услуг

6.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от использования Услуг.

6.2. Для отказа от использования Услуг Пользователь обращается к Оператору предусмотренным образом из Личного аккаунта или с адреса электронной почты, зарегистрированного в Личном аккаунте, с заявлением от отказе от Услуг, указав номер своего Личного аккаунта и явным образом выразив своё намерение.

6.3. Оператор получает подтверждение Пользователя на отказ от Услуг и удаляет Личный аккаунт Пользователя вместе с подключёнными к нему Объектами.

6.4. Не использованная часть средств на счёте Личного аккаунта возвращается Пользователю на указанный им номер счёта. Оператор вправе удержать комиссию, достаточную для покрытия расходов по отключению Пользователя от услуг и возврату средств Пользователю.

7. Дополнительные положения при использовании услуги "SMS-оповещения"

* Данный пункт применяется только в странах, где работает услуга «SMS-оповещения».

7.1. Если Пользователь подключает номер телефона для отправки SMS-оповещений, то он соглашается с условиями использования данной услуги.

7.2. SMS-оповещения предусматривают отправку информационных и служебных сообщений с сервера GPShome.ru на мобильный телефон Пользователя или третьего лица.

7.3. Услуга SMS-оповещения предоставляется при подключении Тарифа, включающего пакет SMS-сообщений.

7.4. Пользователь вправе получить подробную информацию об отправленных SMS-оповещениях и их тарификации. Для этого в разделе «Технические отчёты» предусмотрен подраздел «Детализация SMS». В случае несогласия с детализацией Пользователь может обратиться в Службу технической поддержки Оператора.

7.5. Отправка SMS-оповещений осуществляется только на номера мобильных телефонов операторов Российской Федерации.

7.6. Пользователь не вправе:

7.6.1. Указывать для доставки SMS-оповещений номера телефонов третьего лица без его предварительного согласия.

7.6.2. Использовать услугу SMS-оповещений для рассылки спама (рекламных и других сообщений без предварительного согласия получателя).

7.7. В случае нарушения Пользователем п. 8.6, Оператор вправе заблокировать предоставление услуги Пользователю и взыскать с него собственный ущерб, компенсацию ущерба третьего лица и другой ущерб и убытки, в том числе упущенную выгоду, в связи с допущенным Пользователем нарушением.

7.8. Оператор не несёт ответственности:

7.8.1. За получение Пользователем или третьими лицами SMS-оповещений в ночное время, а также в другие промежутки времени, когда данное SMS-оповещение могло причинить беспокойство или неудобство Пользователю или третьему лицу.

7.8.2. В случае передачи Пользователем или третьим лицом номера мобильного телефона, на который настроена отправка SMS-оповещений, другому третьему лицу. Отключение услуги в таком случае производится по заявлению владельца номера мобильного телефона, при условии подтверждения им факта владения данным номером мобильного телефона.

7.8.3. За не получение Пользователем SMS-оповещения по причинам, не зависящим от Оператора, включая (но не исключительно) несвоевременную доставку или недоставку собщений SMS-шлюзом мобильного оператора.

8. Заключительные положения

8.1. Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с положениями настоящих Условий, а также с условиями выбранных им Тарифов (Пакетов).

8.2. Оператор не несет ответственности за любые расходы Пользователя или ущерб, который может быть нанесен Пользователю или третьим лицам вследствие использования или не использования Услуг, включая невозможность их использования по любым причинам, если не доказано, что прямой причиной ущерба явилась вина Оператора. В любом случае, ответственность Оператора перед Пользователем не может превышать цены, уплаченной Пользователем за Услуги в текущем месяце.

8.3. В части, не урегулированной настоящими Условиями, Пользователь и Оператор руководствуются законами и регулирующими нормами Литовской Республики и Европейского Союза.

8.4. Настоящие Условия вступают в силу с момента их опубликования на сайте Оператора map.gpshome.ru. Оператор имеет право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Условия, цены и условия Тарифов и Пакетов с предварительным уведомлением Пользователей путём публикации на сайте Оператора за 10 (десять) дней до вступления таких изменений в силу. Условия считаются изменёнными или отменёнными с момента, указанного в соответствующем уведомлении.

8.5. Пользователь признаёт, что он принял решение пользоваться платными Тарифами обслуживания Объектов исключительно из-за уровня сервиса, предоставляемого данными Тарифами, и это не ограничивает его прав на бесплатный доступ к Услугам.

8.6. Если юридическое лицо желает заключить с Оператором договор на бумаге, подписанный уполномоченными лицами с каждой стороны, должны связаться с Оператором. Данный двусторонний договор содержит ссылки на настоящие Условия, которые применяются во всех случаях, не урегулированных непосредственно положениями двустороннего договора.